Sociedade

Utente das Flores desespera por uma consulta de especialidade (Vídeo) Atualizado

Um utente do Centro de Saúde das Flores está, há mais de um ano, à espera da marcação de uma consulta de especialidade.

José Cardoso está indignado com a demora e diz que vai pedir responsabilidades.

O utente foi ao Faial, em agosto de 2013, para uma consulta de gastroenterologia e nunca mais foi chamado.

Recentemente, esteve na ilha das Flores um especialista, mas José Cardoso não foi atendido.

Contatada pela RTP/Açores, a administração do do Centro de Saúde das Flores não quis prestar declarações.

Mais tarde, a 28 de novembro, o hospital da Horte emitiu sobre este assunto o seguinte comunicado:

Relativamente à notícia veiculada, dia 26/11/2014 na RTP Açores e no dia 27/11/2014 na RDP
Açores, referente à espera há mais de um ano pela marcação de uma consulta da
especialidade de Gastrenterologia no Hospital da Horta do utente José David da Silva Cardoso,
o Conselho de Administração, esclarece o seguinte:

- O Hospital da Horta, confirma a existência de uma consulta da referida especialidade, com
recurso a procedimento técnico, realizada no dia 30/08/2013, tendo o utente sido observado
pelo Gastrenterologista do Hospital da Horta;

- Foi agendada uma 2.ª Consulta para a data de 28/10/2013;

- Na data da referida 2.ª Consulta, ao qual o doente não compareceu, o especialista único do
Hospital da Horta, não se encontrava ao Serviço, tendo sido substituído por uma médica
Gastrenterologista de Ponta Delgada;

- A não comparência do utente na consulta, não foi comunic
ada entre os dois especialistas,dando o Gastrenterologista residente, erradamente por assumido, que a situação se
encontrava resolvida, o que não levou a qualquer remarcação posterior;

- O Conselho de Administração do Hospital da Horta, confrontado com a notícia do dia
26/11/2014, desencadeou de imediato os necessários procedimentos de averiguação, tendo
concluído o seguinte:

* Confirma-se a existência de um pedido de remarcação de consulta, proveniente da
Unidade de Saúde da Ilha das Flores, que nunca foi efectivada;

* Confirma-se igualmente que o utente, recorreu pessoalmente ao Serviço de Admissão de
Utentes do Hospital da Horta, tendo sido informado que o pedido de consulta aguardava
agendamento por parte do médico especialista.

O Conselho de Administração, lamenta o ocorrido e já deu as necessárias instruções para
corrigir e evitar que situações similares se voltem a repetir no futuro.

Hoje mesmo, 28/11/2014, o Director Clínico do Hospital da Horta, enviou uma nota médica,
acompanhada do respectivo processo clínico, para o médico de família do utente, a fim de lhe
serem prestados os devidos esclarecimentos.

Foi igualmente remetida para o utente, uma carta do Conselho de Administração do Hospital
da Horta, onde foram apresentados todos os esclarecimentos sobre este processo, bem como
o devido pedido de desculpas.

Horta, 28 de Novembro de 2014
O Conselho de Administração do Hospital da Horta.

Telejornal, RTP/Açores
Notícia atualizada às 14h10 do dia 28 de novembreo.
Acrescentado o Comunicado do Conselho de Administração do hospital da Horta.