Sociedade

Portal do Utente apresenta novas funcionalidades

A partir de agora é possível aceder a exames e relatórios clínicos pessoais e a notas de alta

Portal do Utente apresenta novas funcionalidades

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A partir de agora o Portal do Utente apresenta mais valências, os usuários já podem aceder aos próprios documentos clínicos, entre exames e relatórios clínicos. Os utilizadores podem, ainda, aceder a notas de alta, emitidas no Serviço de Urgência Hospitalar.


Uma das novidades é também a forma de adesão, sendo que o utente passa a poder efetuar o seu registo online, enquanto no passado era apenas possível proceder ao registo fisicamente na área da Consulta Externa do Hospital Dr. Nélio Mendonça ou no Centro de Saúde da área de residência.


Para efetuar o registo online, o utilizador deverá aceder ao endereço: https://www.sesaram.pt/portaldoutente/, escolher a opção “Registar-me” e introduzir os seguintes dados: número de saúde; nome completo; data de nascimento; endereço de e-mail e, por fim, submeter o registo. De seguida, o utilizador recebe no seu e-mail as instruções para a conclusão do registo. Concluído o processo do registo, o utilizador passa a poder usufruir de todas as funcionalidades do serviço, as já existentes e as novas valências agora introduzidas.


Os utilizadores do Portal do Utente do SESARAM, passam a ter acesso, além destas novas funcionalidades introduzidas, aos seguintes dados:

- Dados de identificação (permite atualizar os detalhes/contactos);

- Boletim de Vacinas Eletrónico (o utilizador poderá consultar o plano de vacinação, o histórico e próximas marcações de consultas nos centros de saúde e no hospital);

- Episódios Clínicos (permite a consulta de todo o historial clínico – urgências, consultas e internamentos efetuados nas várias unidades do Serviço de Saúde da RAM. Nesta funcionalidade agrega informações como a data, hora e local do registo clínico, o tipo de episódio e identifica o prestador do atendimento);

- Pedido de Marcação de Consultas (o utente poderá efetuar um pedido de marcação de consulta para o seu médico de família. Este pedido é sujeito a aprovação e é possível verificar, na mesma funcionalidade, o estado do pedido. Isto é, se foi aprovada surge a data da marcação, se o pedido ainda estiver sob análise, surge a designação “pendente”).

- Receber Notificações do Serviço de Saúde por e-mail (o utilizador pode definir se deseja receber alertas das datas das próximas consultas e vacinas e, ainda, pode aceder às informações sobre as faturas de Taxas Moderadoras, nomeadamente o valor, os critérios de aplicação da taxa e se existe alguma fatura pendente para pagamento. Estas faturas correspondem aos serviços de atendimento prestados na Urgência no Internamento. Em algumas situações estes documentos são de caráter meramente informativo);

- Acesso à rede Wifi no Hospital Dr. Nélio Mendonça (os utentes registados no Portal do Utente, usando as mesmas credenciais, podem ter acesso à rede Wifi existente no Hospital Nélio Mendonça).

O Portal do Utente SESARAM, criado em julho de 2010, conta com mais de 20.000 utentes inscritos.