As companhias aéreas devem mais de 260 milhões de euros a passageiros nacionais por cancelamentos e atrasos no ano passado. No total, são 650 mil os clientes com direito a compensação. A TAP e Easyjet têm o maior número de queixas.
O elevado número de reclamações explica o atraso dos pagamentos e até a resposta às queixas.
