A Provedora de Justiça denunciou os atrasos e queixou-se aos secretários de Estado da Segurança Social e dos Assuntos Fiscais. As queixas recebidas pela provedora indicam que o problema está na decisão da percentagem da quebra de faturação invocada pelas empresas nos pedidos de apoio.
No documento, a Provedora de Justiça sublinhou que, em todas as queixas recebidas, as empresas alegaram estarem a atravessar graves dificuldades financeiras.