Diminuir filas e acelerar o correio são algumas das exigências da Autoridade Nacional de Comunicações, que quer um melhor serviço por parte dos CTT.
A ANACOM divulgou 24 novos indicadores de serviço para a empresa até ao ano 2020.
Trata-se de indicadores mais exigentes em termos de prazos de entrega e tempos de espera no atendimento, como explica o jornalista Nuno Carvalho.
A empresa espera que estas novas exigências não coloquem em causa o futuro dos CTT.
Num comunicado enviado à Antena 1, os CTT dizem que o volume de correspondência tem estado numa contínua diminuição desde 2001, caindo para cerca de metade do que era em 2001.
OS CTT consideram fundamental garantir um modelo de sustentabilidade de longo prazo para o setor de serviços postais.
