Os Meus Direitos

Férias: Problemas com a Bagagem? |Ep. 2818 jul. 2023

Férias: Problemas com a Bagagem? Atrasos, extravio ou danos nas malas?
Em caso de perda, dano ou atraso poderá, poderá haver lugar a uma indemnização limitada atualmente até cerca de 1600 euros, salvo declaração especial de interesse na entrega e pagamento de montante suplementar eventual.

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Ep. 28

Duração: 5min

Género: Institucionais

RDP Internacional

Férias: Problemas com a Bagagem? Atrasos, extravio ou danos nas malas?
Em caso de perda, dano ou atraso poderá, poderá haver lugar a uma indemnização limitada atualmente até cerca de 1600 euros, salvo declaração especial de interesse na entrega e pagamento de montante suplementar eventual. MAIS INFOCaso transporte consigo valores mais elevados, poderá haver lugar a uma compensação superior, desde que o passageiro o tenha declarado à companhia aérea o mais tardar no momento do registo da bagagem, através do formulário próprio e do pagamento de um montante suplementar eventual.
Existem prazos para apresentar reclamação?
Sim. No caso de bagagem danificada, deverá apresentar uma reclamação à transportadora imediatamente e, o mais tardar, sete dias a contar da receção, caso se trate de bagagem registada.
Se se tratar de uma situação de atraso, a reclamação deve ser apresentada, o mais tardar, no prazo de 21 dias a contar da data em que a bagagem foi colocada à disposição do passageiro.

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Rubrica semanal, da autoria de Isabel Flora e Graça Cabral da DECO. Aqui analisam-se questões de consumo que afetam a comunidade portuguesa residente no estrangeiro.

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