Name: ERSE quer regras mais claras de fidelização e serviços adicionais
Uploaded: 2019-03-15T13:59:43+00:00
Duration: 47 s
Description: A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos quer que os contratos sejam mais claros e que acabem as letras miudinhas. Recomenda às empresas que alterem cláusulas relativas à fidelização, serviços adicionais e possibilidade de alteração dos contratos.

Economia

ERSE quer regras mais claras de fidelização e serviços adicionais

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos quer que os contratos sejam mais claros e que acabem as letras miudinhas. Recomenda às empresas que alterem cláusulas relativas à fidelização, serviços adicionais e possibilidade de alteração dos contratos.

RTP /

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A Entidade Reguladora recomenda ainda mais informação complementar, designadamente, a identificação clara do comercializador e dos meios de contacto, bem como. mais informação sobre a duração de contratos, o direito de arrependimento, no caso de vendas à distância ou o direito ao fracionamento de pagamentos, em caso de acertos de faturação.

Estas são apenas algumas das recomendações elaboradas no âmbito do Dia Mundial dos Consumidores, que hoje é assinalado.