Economia
Jogos online. Está a aumentar o número de reclamações sobre levantamento de prémios
Estão a aumentar junto da DECO as reclamações relacionadas com as plataformas de jogo online. Só primeiro semestre a defesa do consumidor recebeu 87 queixas. O dobro das reclamações registadas durante todo o ano passado.
A jurista da DECO, Magda Canas, em declarações à RTP Antena 1, explica que mais de metade delas é sobre o levantamento dos prémios.
A análise realizada pela DECO Proteste revela que mais de metade das reclamações (55%) dizem respeito a impedimentos ao levantamento de prémios, o que significa que há apropriação indevida de fundos por parte das plataformas.
Existem 30 plataformas licenciadas no país, num mercado que continua a crescer.
Outro dado preocupante para a Defesa do Consumidor é que cerca de 28% das reclamações analisadas envolvem plataformas potencialmente não licenciadas em Portugal, onde os consumidores podem ficar mais desprotegidos perante conflitos ou incumprimentos dos operadores.
Para a jurista da DECO este factor revela alguma preocupação até porque algumas das plataformas não estão a respeitar o mecanismo da auto-exclusão.
