Segundo números oficiais de 2003, o Chile é o país que regista mais cibernautas, com uma média de 2.375 por cada 10.000 pessoas, seguido da Costa Rica (1.931), Argentina (1.120), Peru (1.039), México (985) e Brasil (822).

O relatório alerta para o facto de os dados sobre a evolução do comércio e dos negócios electrónicos na região serem ainda muito escassos, o que levou este organismo a conduzir uma investigação própria em cinco países latino-americanos.

Assim, em cooperação com a Fundação para o Desenvolvimento Sustentável da América Latina, a UNCTAD realizou um estudo entre centenas de pequenas e médias empresas do Chile, Colômbia, Costa Rica, México e Venezuela para determinar o impacto que tem nelas o uso das tecnologias da informação.

O relatório conclui que 97 por cento das empresas consultadas trabalham com computadores pessoais, 94 por cento utilizam a Internet e 92 por cento recorre habitualmente ao correio electrónico.

Esta é a ferramenta da web mais utilizada, seguida pela busca electrónica de informação (90 por cento), o uso de serviços bancários e financeiros (80 por cento), a investigação de mercado (54 por cento) e a comunicação com autoridades públicas (53 por cento).

A UNCTAD assinala ainda que mais de metade das empresas têm o seu próprio site e que outros 22 por cento pensam criá-lo dentro de um ou dois anos.