Foto: Pedro A. Pina - RTP
A DECO alerta que persistem as denúncias de pessoas que passam por dificuldades financeiras, vão aos bancos para renegociar os empréstimos à habitação e são confrontadas com barreiras.
Soluções únicas ou o pagamento de centenas de euros por um documento são algumas das queixas.
A DECO aconselha a recolha de mais informação por parte do consumidor, antes da deslocação à entidade bancária, além de firmeza. E que se peça o livro de reclamações.
