ERSE multa Petrogal em 200 mil euros

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos multou a Petrogal em 200 mil euros. Em causa estão várias infrações, desde logo no relacionamento com os clientes.

RTP /
VER MAIS
As infrações no processo estão relacionadas com as ausências da "gravação e conservação de chamadas telefónicas, prestação e divulgação de informações aos clientes ou ainda a incorreta definição de parâmetros de elementos de faturação", entre outros.

A empresa admite responsabilidade a "título negligente" e corrigiu o que foi apontado.

A multa inicial chegou a ser de 400 mil euros. A colaboração da empresa durante o processo levou o regulador a baixar o peso da coima para metade.
PUB
PUB