"A categoria mais identificada em Portugal de devedores particulares são `os sinceros`, que representam 22 por cento do total", afirmou Luís Salvaterra, director da Intrum Justitia Ibérica, explicando que estes incumprimentos se devem a disputas comerciais, técnicas ou de facturação, e que o cliente não paga porque discorda do valor facturado ou considera que não recebe o serviço acordado.

Por regiões, o estudo indica que, tanto para os incumpridores empresas como para os particulares, a região de Lisboa e Vale do Tejo é que acolhe mais devedores e a do centro a que tem menos incumprimentos.