O espaço mostra "uma administração pública à altura dos tempos, com vontade de se modernizar e que não se resigna a ficar na mesma", defendeu José Sócrates, durante a inauguração da loja, no centro comercial Odivelas Parque.

"O que aqui está foi feito por funcionários públicos, dando assim uma nova imagem da administração pública portuguesa", defendeu.

Para José Sócrates, a Loja do Cidadão de "segunda geração" em Odivelas "podia ser confundida com uma das mais promissoras e mais vanguardistas empresas do país", alicerçada no "melhor funcionamento" e na "melhor qualidade" do serviço público.

Por último, após frisar a novidade da existência de serviços camarários na Loja do Cidadão, o primeiro-ministro considerou a "maior rapidez e simplicidade" dos serviços municipais como "essencial para a competitividade entre municípios".

O ministro da Presidência, Pedro Silva Pereira, apelidou a inauguração destas lojas de "revolução cultural", por proporcionar uma organização dos serviços "em função da necessidade dos cidadãos" e pela junção de diversos serviços públicos.

Silva Pereira relacionou ainda a abertura das Lojas do Cidadão de "segunda geração" à "modernização" e "qualificação dos serviços" trazidos pela informatização dos serviços públicos, pelo plano tecnológico e pelo programa Simplex.

Para a presidente da Câmara Municipal de Odivelas, Susana Amador (PS), a loja é "um espaço único com mais-valias em termos de economia de tempo e acessibilidade" e "coloca Odivelas no centro da modernização".

A autarca socialista considerou ainda que, "no Portugal de hoje, a relação da administração com o público tem de ser mais descentralizada, mais célere e mais transparente" e que a Loja do Cidadão de "segunda geração" vai "mais longe na excelência do atendimento".

De acordo com informações facultadas pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA), a Loja do Cidadão de "segunda geração" pretende ser "o ponto de contacto presencial, por excelência, entre a administração pública e o cidadão e as empresas, que concretize a necessária concentração de serviços, dimensionando a oferta de serviços em função da procura existente em cada local".

A Loja do Cidadão de "segunda geração" em Odivelas inclui um balcão multiserviços, onde poderão ser resolvidos vários problemas em simultâneo.

Naquele espaço existe também a Loja da Empresa, que visa disponibilizar informação e fornecer serviços relativos ao contacto das empresas com a administração pública, além de diversos serviços locais, como o apoio aos imigrantes, os licenciamentos municipais e informação relativa a programas como a Inserção na Vida Activa (UNIVA) e o Novas Oportunidades.

Por último, esta Loja do Cidadão engloba também balcões dedicados a serviços públicos e privados como os Correios, as Finanças, a Segurança Social e os Registos e Identificação Civil.

O espaço em Odivelas funciona das 08:30 às 19:30 nos dias úteis, e das 09:30 às 15:00 aos sábados.

Fora deste horário, existe o Balcão 24, em funcionamento até ao fecho do Odivelas Parque, com postos de acessos à Internet, terminais multibanco, postos de atendimento telefónico e ao qual se junta, após o fecho da loja, o balcão multiserviços.

MYD.

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