Nova legislação é inexequível - associação
Lisboa, 21 Nov (Lusa) - A nova legislação dos call centers, que entra em vigor no próximo mês, é inexequível sem a publicação de regulamentação que a acompanhe, afirmou à Lusa o secretário-geral da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC).
"Estamos a ser ouvidos pelo Governo na preparação da regulamentação da nova Lei, mas ela tem de entrar em vigor a tempo senão o diploma não pode ser aplicado", afirmou à Lusa o secretário-geral da APCC, Miguel Reynolds Brandão.
O novo regime jurídico da prestação de serviços de promoção, informação e apoio aos consumidores e utentes, através de centros telefónicos de relacionamento (call centers), foi publicado em Diário da República em Junho passado para entrar em vigor no próximo mês.
