Economia
Reclamações ao Banco de Portugal diminuem 13% para 15 mil em 2010, contas depósito lideram
Lisboa, 04 mai (Lusa) - O Banco de Portugal recebeu 15.093 reclamações em 2010, menos 13 por cento que em 2009, com as contas de depósito a liderarem as queixas de clientes bancários.
Segundo o Relatório de Supervisão Comportamental de 2010, divulgado hoje pelo BdP, do total, 8.059 foram provenientes do Livro de Reclamações das instituições de crédito, enquanto 7.034 foram remetidas via online, através do portal do cliente bancário.
As contas de depósito foram as matérias mais reclamadas pelos clientes das instituições financeiras (26 por cento), seguido pelo crédito aos consumidores e outros creditos (25 por cento), bem como o credito a habitacao (16 por cento).
