Ryanair diz que "erro de assistência em escala" obrigou passageiros a desembarcar e mudar de avião
Lisboa, 18 set (Lusa) -- A Ryanair atribui a "um erro de assistência em escala", no aeroporto de Madrid, o embarque dos passageiros com destino ao Porto no avião que devia seguir para Ibiza, adiantando que está a investigar para que a situação não se repita.
"Devido a um erro de assistência na escala em Madrid, os passageiros embarcaram num avião com destino a Ibiza", explicou hoje à Lusa fonte oficial da companhia aérea irlandesa.
Os passageiros do voo da Ryanair FR5484 entre Madrid e Porto foram quarta-feira à noite obrigados a sair do avião pouco antes da descolagem, no aeroporto de Barajas, em Madrid, o que gerou protestos, de acordo com um dos passageiros.
Segundo o relato feito à agência Lusa, a mudança de destino para Ibiza foi comunicada pela tripulação aos passageiros depois de o embarque estar concluído e de já terem sido apresentadas as regras de segurança, quando o avião estava prestes a descolar. Foi dito aos passageiros que a ligação Madrid-Porto seria feita uma hora mais tarde.
"A Ryanair pediu desculpas aos passageiros por este atraso e está a tentar perceber o que se passou para assegurar que não se repita", esclareceu a companhia.
A partida do voo FR5484 de Madrid para o Porto esteve prevista para as 23:30, mas acabou por acontecer apenas perto das 00:00 de Madrid (22:30 e 23:00 em Lisboa, respetivamente).
