A situação "caótica" foi denunciada à agência Lusa pelo português Walter Gomes, que precisou de pedir uma certidão naquele consulado.

No segundo dia que se dirigiu àquele posto, Walter Gomes conseguiu ser atendido depois de seis horas na fila.

"No primeiro dia (terça-feira) cheguei às 08:00, pus-me na fila e quando consegui chegar às escadas (o consulado fica num primeiro andar) apareceu um funcionário a dizer para não subir porque já não havia mais senhas de atendimento", relatou à Lusa.

Na quarta-feira decidiu ir mais cedo, chegou às 07:30 e teve melhor sorte: pouco depois das 15:00 conseguiu tratar do documento que precisava.

"É uma vergonha. A fila que se forma antes das 09:00 (hora de abertura do consulado) é enorme. E é assim todos os dias. Há pessoas que vão às 05:00 da manhã com cobertores. Não tem lógica. E fiquei aqui durante horas para pôr o carimbo numa certidão", disse.

Em declarações à agência Lusa, o presidente da Casa do Brasil, Gustavo Behr, disse ter conhecimento das longas filas de espera no consulado do Brasil em Lisboa.

De acordo com o dirigente associativo, a Casa do Brasil já manifestou ao cônsul a sua preocupação por esta situação.

"Estas filas existem há uns tempos e devem-se a uma alteração recente na gestão interna do consulado. Parece que vão tentar melhorar", acrescentou.

Contactado pela agência Lusa, o cônsul geral do Brasil em Lisboa, o embaixador Júlio Zelner, admitiu a existência das filas diárias e justificou-as com a opção do consulado em "dar os documentos na hora".

"Somos o único consulado do Brasil na Europa que recebe pedidos e despacha na hora, com excepção dos que requerem trabalho interno, como os passaportes, mas vamos voltar ao sistema antigo, de entregar os documentos 15 ou 20 dias depois de serem pedidos porque é a única maneira de acabar com as filas", afirmou.

Contudo, o cônsul não sabe precisar quando poderão voltar ao sistema antigo por ser necessário reprogramar os computadores e alterar o sistema de senhas de atendimento, entre outros.

"Seria preciso fechar o consulado um ou dois dias e como isso é inviável, tem de ser feito aos pouquinhos", disse.

Um dos modelos que está a ser estudado para o funcionamento do consulado é atender ao público de manhã e entregar documentos à tarde.

De acordo com o embaixador Júlio Zelner, estão inscritos no consulado do Brasil cerca de 40 mil imigrantes brasileiros.

Em Portugal residem legalmente 80 mil brasileiros, estimando-se que estejam em situação irregular mais 30 ou 40 mil.