Milhões de passageiros afectados e sem direito a indemnizações

São vários milhões os passageiros afectados pelo cancelamento dos voos, neste caso, sem direito a indemnizações. As companhias aéreas devem, todavia, garantir informações, alojamento, alimentação e são obrigadas a reembolsar os passageiros ou a arranjar-lhes outra forma de chegar ao destino.