DECO acusa operadoras de falta de transparência relativamente a aumentos

A Associação para a Defesa do Consumidor acusa as operadoras de telemóveis de falta de transparência na informação sobre o aumento dos tarifários. As operadoras já comunicaram aos clientes que os preços vão subir, de acordo com o IPC, mas não dizem quanto.

Antena 1 /

Foto: Robin Worrall - Unsplash

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As operadoras vão aplicar os aumentos com base no Índice de Preços no Consumidor, calculado pelo Instituto Nacional de Estatística, mas este valor não é do conhecimento do público. O que implica que os clientes não ficam esclarecidos sobre o aumento a pagar em 2024.

Para o jurista da DECO Luís Pisco, esta prática não é ilegal mas não é transparente.

A DECO quer que a entidade reguladora, a ANACOM, imponha às empresas de telecomunicações uma forma mais clara de informarem sobre o aumento dos preços.

A DECO relembra que a lei permite aos clientes rescindirem o contrato se não concordarem com o aumento.

Os três principais operadores - MEO, NOS E Vodafone - vão aumentar os preços a partir de dia 1 de Fevereiro, mesmo depois de a entidade reguladora, a ANACOM, ter pedido contenção nos aumentos.
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