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Operadores de "call centers" são licenciados mas ganham pouco
Quase metade dos trabalhadores de centros de atendimento e contacto frequentam ou já completaram o Ensino Superior.
Charanjeet Dhiman / Unsplash
A Associação Portuguesa de Contact Centers revela que, apesar de os trabalhadores serem cada vez mais qualificados, tal não significa que ganhem maiores salários.
