De acordo com o porta-voz da polícia de Sulawesi, Alamsyah Hasibuan, o fogo deflagrou na altura em que os idosos se encontravam a dormir. 

Segundo o balanço provisório, 15 pessoas sobreviveram tendo sido transportadas para dois hospitais da cidade de Manado, disse Alamsyah Hasibuan.

Os bombeiros precisaram de mais de duas horas para extinguir o incêndio depois de os moradores das proximidades terem alertado os serviços de emergência.

O primeiro relatório policial indicou que uma falha elétrica causou o incêndio, mas as autoridades informaram posteriormente que a causa ainda estava a ser investigada.