SNS24. Falta de recursos pode deixar por atender um milhão de chamadas

A Linha SNS24 pode deixar quase um milhão de chamadas por atender no próximo inverno. A previsão é feita pelo sistema nacional Rollout Frontiers, que monitoriza o desempenho da triagem telefónica do Serviço Nacional de Saúde.

Antena 1 /

Foto: Filipe Silva - RTP

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Num estudo que vai ser divulgado nos próximos dias e ao qual o jornal Expresso teve acesso, conclui-se que a Linha SNS24 tem cada vez mais tarefas a desempenhar, mas não recebeu o reforço necessário - nem técnico, nem humano.

Os serviços partilhados do Ministério da Saúde também já reconheceram o problema.

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