Foto: Beck Diefenbach - Reuters
O número de queixas registadas no livro de reclamações tem vindo a crescer todos os anos. Em 2018, mais de 377 mil consumidores deixaram por escrito o seu protesto.
Em 2015 foram feitas mais de 303 mil reclamações, em 2016 mais de 325 mil, em 2017 mais de 350 mil.
Agora, a queixa sobre um serviço ou uma loja, pode ser feita pelo telemóvel como conta a jornalista da Antena 1 Sandra Henriques.
